WhatsApp Kargo Takibi
Sipariş alındığında, kargoya verildiğinde ve teslim edildiğinde müşterine WhatsApp’tan kendiliğinden haber verir. Takip numarası müşterinin elinde olur, sormasına gerek kalmaz.
Mesajlar paneldeki hazır metinlerle, örnek bir siparişle dolduruldu.
Siparişini veren müşteri haber bekler.
Ödemeyi yapan müşteri siparişinin nerede olduğunu merak eder. Haber alamayınca sana yazar; e-postadaki takip bağlantısı ise çoğu zaman gözden kaçar.
Baktığı yerde haber
Bildirim e-posta kutusunda kaybolmaz; müşterinin her gün açtığı WhatsApp’a düşer.
Takip numarası elinde
Kargoya verildi mesajında firma adı, takip numarası ve takip linki olur. Müşteri kargosunu sormadan izler.
Sen bir şey yapmazsın
Siparişler 5 dakikada bir kontrol edilir, mesajlar kendiliğinden gider. Aynı olay için ikinci mesaj gitmez.
Nasıl çalışır?
Mesajları seç
Hangi olayda mesaj gideceğini seçer, hazır metni olduğu gibi ya da düzenleyerek Meta onayına gönderirsin.
Sipariş alınır
Yeni sipariş gelince müşteriye sipariş numarasıyla bir onay mesajı gider.
Kargo yola çıkar
Pakete takip numarası girildiğinde firma adı, takip numarası ve linkiyle haber verilir.
Paket teslim edilir
Kargo paketi teslim edildi olarak işaretleyince son mesaj teşekkürle gider.
Her olay için ayrı anahtar.
Hangi olayda mesaj gideceğini ve ne yazacağını panelden seçersin; müşterinin göreceği sohbet yanında önizlemede durur.
- Üç olayın her biri ayrı açılıp kapanır
- Olay başına hazır metin, istersen kendi metnin
- Ad, sipariş no, tutar, kargo firması, takip no ve linki metne yerleşir
- Birden fazla paketli siparişte her paket için ayrı bildirim
- Giden ve gönderilemeyen mesajlar tek listede, sipariş no ya da adla arama
Hangi pakette, ne kadar?
Modülü paketin açar; kullanım başına ücretli işlemler krediden düşer.
Paket
Paketini istediğin zaman yükseltebilirsin.
Kredi
Kredi mesaj müşteriye gittikten sonra düşer; gönderilemeyen mesaj ücretsiz. 1 kredi 1 ₺, KDV dahil. Kredi tarifesi
Sık sorulanlar
Bütün sorularWhatsApp Business hesabım olmalı mı?
Evet. İşletme numaranı panelde Entegrasyonlar’dan bir kez bağlarsın; bütün WhatsApp modülleri o numaradan yazar.
“Kargoya verildi” mesajı ne zaman gider?
Pakete İkas’ta takip numarası ya da takip linki eklendiğinde. Takip bilgisi olmayan pakete bu mesaj gitmez; bilgi girilince bir sonraki kontrolde gider.
Eski siparişlere de mesaj gider mi?
Hayır. 24 saatten eski olaylar için mesaj gitmez; modülü açtığında geçmiş siparişlere toplu mesaj atılmaz.
Mesaj metnini değiştirebilir miyim?
Evet. Her olayın metnini panelden düzenlersin; yeni metin Meta’nın onayından geçer, onaylanana kadar eski metin gitmeye devam eder.
Birlikte iyi gider.
Bütün modüllerWhatsApp Sepet Hatırlatma
Sepetini tamamlamadan ayrılan müşterilere WhatsApp'tan hatırlatma ve indirim kodu gönderir.
Ultra paketindeTahmini Teslimat
Ürün sayfasında siparişin ne zaman kargoya verileceğini ve hangi tarihte kapıda olacağını gösterir.
Ultra paketindeSohbet Asistanı
Mağaza sitesinde sohbet balonu: müşteri siparişini sorgular, ürün arar, sık sorulan soruların cevabını görür ya da WhatsApp, telefon veya e-postadan size ulaşır.
Ultra paketindeSiparişlerin kendi haberini versin.
WhatsApp numaranı bağla, mesaj metinlerini onayla; her sipariş müşterine kendiliğinden ulaşır.
