Sohbet Asistanı

Sitenin köşesindeki balonda müşteri siparişini sorgular, ürün arar, sık sorulan soruların cevabını okur ya da sana kendi kanalından ulaşır. Yapay zekâ yok: müşteri menüden seçerek ilerler.

Ultra paketinde Kredi harcamaz

7 gün ücretsiz dene Paketleri karşılaştır

Canlı önizleme

Seçeneklere dokunarak sohbeti gezebilirsin; sipariş ve ürünler örnek.

Aynı sorular, kendiliğinden cevaplansın.

“Siparişim nerede?”, “İade nasıl yapılır?” gibi sorular her gün yeniden gelir. Her birine tek tek dönmek zaman alır, müşteri de beklerken vazgeçer.

Siparişim nerede?

Müşteri sipariş numarasını ve telefonunu ya da e-postasını yazar; durumu ve kargo takip bağlantısını o an görür.

Hazır cevaplar

En çok sorulan sorularını cevaplarıyla eklersin; her soru sohbette bir düğme olur.

Gerisi sana gelir

Canlı destek senin WhatsApp, telefon, e-posta ya da Instagram hesabına bağlanır; cevabı kendi telefonundan verirsin.

Nasıl çalışır?

Menünü seç

Sipariş sorgulama, ürün arama, sık sorulan sorular ve destek kanallarından istediklerini aç.

Balon görünür

Sitenin sağ ya da sol alt köşesinde durur; ödeme sayfasında gizlenir.

Müşteri seçer

Yazmak yerine menüden seçerek ilerler; sipariş ve ürün bilgisi İkas’tan o an gelir.

Sana ulaşır

Cevabını bulamayan müşteri seçtiği kanaldan yazar; siparişten geldiyse WhatsApp mesajında sipariş numarası hazırdır.

Mağazanın rengini giyer.

5 hazır renk setiyle başlarsın; ana rengi, zemini ve yazı rengini tek tek de değiştirebilirsin.

Kurumsal Mavi

Gül

Gece

Panel

Menü senden, cevap senden.

Asistanın adını, karşılamasını, sorularını ve kanallarını panelden girersin; müşterinin göreceği sohbet yanında önizlemede durur.

Sipariş sorgulama ve ürün arama, birer anahtarla
En fazla 10 sık sorulan soru
WhatsApp, telefon, e-posta ve Instagram kanalları
Asistanın adı, karşılama mesajı ve avatarı
5 hazır renk seti, balon sağda ya da solda

Hangi pakette, ne kadar?

Modülü paketin açar; kullanım başına ücretli işlemler krediden düşer.

Paket

Plus Yok

Pro Yok

Ultra Dahil

Paketini istediğin zaman yükseltebilirsin.

Kredi

Bu modül kredi harcamazÜcretsiz

Paketin açtığı sürece sınırsız kullanırsın. Kredi tarifesi

Sık sorulanlar

Bütün sorular

Yapay zekâ mı cevap veriyor?

Hayır, yapay zekâ yok. Müşteri menüden seçerek ilerler; gördüğü cevaplar senin yazdığın sorular, siparişin İkas’taki durumu ve mağazandaki ürünlerdir. Asistan kendiliğinden cevap uydurmaz.

Başkası müşterimin siparişini görebilir mi?

Hayır. Sipariş yalnızca numarası ve siparişteki telefon ya da e-posta birlikte tutarsa gösterilir; adres, tutar ve iletişim bilgisi hiç gösterilmez. Aynı ziyaretçi dakikada en fazla 5 sorgu yapabilir.

Canlı destek mesajları nereye gelir?

Doğrudan senin kanalına: müşteri WhatsApp’ı seçerse senin numarana yazar. Mesaj bizden geçmez, cevabı kendi telefonundan verirsin.

Ödeme sayfasında da görünür mü?

Hayır. Ödeme sayfasında balon gizlenir; müşteri geri dönünce sohbet kaldığı yerde durur.

Birlikte iyi gider.

Bütün modüller

Müşterin cevap beklemesin.

Menünü seç, kanallarını ekle, balonu aç. Kurulum birkaç dakika sürer.

7 gün ücretsiz dene Diğer modüller