Sık sorulan sorular
Paketler, kredi ve modüller hakkında bilmen gerekenler.

Genel
Benlufy nedir?
İkas mağazaları için 19 modülü tek panelde toplayan bir hizmet. Kampanya, ürün önerisi, WhatsApp, kargo ve reklam modüllerini anahtarla açıp kapatırsın.
Hangi altyapıyla çalışıyor?
Şu an İkas mağazalarıyla çalışıyor. Mağazanı bir kez bağlaman yeterli.
Kod bilmem gerekir mi?
Hayır. İkas’ın izin ekranında bir kez onay verirsin; modülleri panelden açar, ayarlarını panelden yaparsın.
Modül sitemde görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Modüllerin sitende görünüp görünmediğini düzenli kontrol ediyoruz. Görünmüyorsa sana e-postayla haber veririz; panelden destek isteyebilirsin.
Paketler ve ödeme
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Plus paketini 7 gün ücretsiz kullanabilirsin; kart gerekmez.
Paketler arasındaki fark ne?
Paket, kullanabileceğin modülleri belirler: Plus paketinde 3, Pro paketinde 7, Ultra paketinde 19 modül var.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Ödeme iyzico’nun güvenli sayfasında yapılır. Aylık pakette her ay kayıtlı karttan çekilir; yıllıkta yılda bir kez ödersin ve %27 daha az ödersin.
Paketimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?
İstediğin zaman yükseltir ya da düşürürsün. İptal edersen dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin.
Kampanya kodum var, nereye yazacağım?
Kodu paket ödemesinde girersin; kampanyalı fiyatın üstüne uygulanır.
Kredi
Kredi nedir?
Kullanım başına ücretli işlemlerin düştüğü tek bakiye. Örneğin Hediye Çarkı’nda kazanılan her kupon, WhatsApp’ta her mesaj 1 kredi. İşlem başarısızsa kredi düşmez.
Kredi ne kadar?
1 kredi 1 ₺, KDV dahil. Kredi paketleri 250 krediden başlar; 1.000 kredi ve üstünde hediye kredi eklenir.
Kredim biterse ne olur?
Bakiye azalınca e-posta gelir. Otomatik yüklemeyi açarsan bakiye belirlediğin sınırın altına inince kredi kendiliğinden yüklenir, işlemler durmaz.
Modüller ve hizmetler
WhatsApp modülleri nasıl çalışır?
WhatsApp’ı panelde Entegrasyonlar’dan bağlarsın. Mesaj şablonların onaylanınca gönderim başlar; onay ya da red durumunda e-posta alırsın.
Mobil uygulama, özel tema, danışmanlık ya da reklam yönetimi alabilir miyim?
Evet. Bunlar abonelik değil, hizmet: ihtiyacını anlatırsın, ekibimiz sana teklifle döner. Reklam bütçesi kendi reklam hesabından harcanır; biz yalnızca yönetim ücreti alırız.
Hesap ve bildirimler
Hangi bildirimleri alırım?
Ödeme, paket, kredi ve WhatsApp şablonu gibi olaylar panelde, e-postada ve Telegram’da. Hangisinin nereye geleceğini Ayarlar › Bildirimler’den seçersin; güvenlik ve ödeme e-postaları kapatılamaz.
Ekip arkadaşımı ekleyebilir miyim?
Evet, Ayarlar › Ekip’ten ekleyebilirsin.
