Teslimat ve iade koşulları

Teslimat

Benlufy'de satılan paket ve krediler dijitaldir; kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve ödeme makbuzu e-posta adresinize gönderilir. Modüller, İkas mağazanız panele bağlıyken çalışır.

Paket iptali

• Paketinizi panelde Faturalama sayfasından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal dönem sonunda geçerli olur: o tarihe kadar modülleri kullanmaya devam edersiniz, sonra paket yenilenmez ve kartınızdan çekim yapılmaz.
• İçinde bulunulan dönemin ve geçmiş dönemlerin ücreti iade edilmez.
• Deneme süresinde kart istenmez; deneme bitip ödeme yapmazsanız paket kendiliğinden askıya alınır.

Kredi iadesi

Kullanılmamış kredi için iade isteyebilirsiniz; harcanan kredi iade edilmez. Kredi paketine hediye olarak eklenen kredi iade tutarına girmez ve iadede önce o harcanmış sayılır.

Hatalı ya da çift çekim

Ödeme alındığı halde paket ya da kredi hesabınıza tanımlanmadıysa veya aynı ödeme iki kez çekildiyse bize yazın. Kontrol edip ya hizmeti tanımlar ya da fazla çekilen tutarı iade ederiz.

İade nasıl istenir

Hesabınızın e-posta adresinden [email protected] adresine “iade” konulu bir e-posta gönderin; makbuzdaki ödeme numarasını eklerseniz işlem hızlanır. Talebinizi en geç 14 gün içinde sonuçlandırırız. İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.